Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

• Koffiebar Santos: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd in Pakhuis Santos te Rotterdam, onderdeel van Qeet Zuid-Holland B.V.
• Bezoeker: De natuurlijke persoon die de locatie van Koffiebar Santos betreedt of daar een bestelling plaatst.
• Consumptie: Alle door Koffiebar Santos aangeboden spijzen en dranken.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, diensten en het verblijf van de Bezoeker bij Koffiebar Santos.
• Door het plaatsen van een bestelling of het betreden van de bar gaat de Bezoeker akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3: Bestellingen en Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw en staan vermeld op de menukaarten of digitale schermen in de bar.
• Bestellingen worden direct bij de balie afgerekend. Koffiebar Santos is een 'pin-only' locatie, tenzij ter plaatse anders aangegeven.
• Een aankoop is definitief zodra de betaling is verwerkt. Vanwege de aard van de producten (verswaren) is retourneren van consumpties na bereiding niet mogelijk.

Artikel 4: Reserveringen of Zaalhuur

• Koffiebar Santos hanteert een 'vrije inloop' beleid. Het is niet mogelijk om tafels of ruimtes vooraf te reserveren.
• Mocht je geïnteresseerd zijn om de locatie af te huren kun je contact opnemen via zuid-holland@qeet.nl.

Artikel 5: Huisregels

• Bezoekers dienen de aanwijzingen van het personeel te allen tijde op te volgen.
• Het nuttigen van zelf meegebrachte etenswaren en dranken is niet toegestaan.
• Koffiebar Santos behoudt zich het recht voor om personen die overlast veroorzaken de toegang te ontzeggen of te verzoeken de locatie te verlaten.

Artikel 6: Allergieën en Dieetwensen
Koffiebar Santos doet haar uiterste best om kruisbesmetting van allergenen te voorkomen. De Bezoeker is echter zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van allergieën bij het barpersoneel vóór het plaatsen van de bestelling.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

• Koffiebar Santos is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies van of diefstal van persoonlijke eigendommen van Bezoekers tijdens hun verblijf.
• De Bezoeker is aansprakelijk voor schade die door toedoen van de Bezoeker wordt veroorzaakt aan het interieur, de apparatuur of het pand van Koffiebar Santos.

Artikel 8: Klachten
Klachten over de kwaliteit van de consumpties dienen direct na ontdekking en tijdens het bezoek gemeld te worden bij de barista, zodat deze direct opgelost kunnen worden (bijvoorbeeld door vervanging van het product).

Artikel 9: Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.